Star Telekom olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke ediniyoruz. 1. Teslimat Koşulları: Sipariş ettiğiniz cezaevi telefon kartı kontörleri ve arama paketleri, ödemeniz onaylandığı anda otomatik sistemimiz tarafından ilgili hatta veya hesaba yüklenir. Yükleme işlemi tamamlandığında tarafınıza SMS veya WhatsApp bildirimi iletilir. 2. İade ve İptal Şartları: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (kontör, PIN kodu, görüşme kredisi) niteliğinde olduğundan, tanımlanan ve kullanılan paketlerde cayma hakkı yönetmelik gereği geçerli değildir. Ancak teknik bir aksaklık sebebiyle yüklemenin gerçekleşmemesi halinde ödemeniz kesintisiz olarak derhal iade edilir.